X
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Прошу помочь информацией в борьбе с мошенниками

    Уважаемые форумчане! Нужна ваша помощь.
    В январе мы отдыхали в Плайе. Взяли там в рент машину (компания «Конкорд»). Расчет производился наличными (это есть в правилах данной конторы). Зная заранее, что данный ренткар предоставляет машины с франшизой (в нашем случае франшиза 800 долларов), мы застраховали и франшизу.
    В поездке случилась авария – повреждена машина. Все необходимые действия мы выполнили (позвонили в ренткар, нам прислали эвакуатор, затем пригнали другую машину и т.д.)
    При сдаче машины обратно, был составлен протокол аварии, а также с меня потребовали заплатить 800 долларов франшизы (карты не было, поэтому платила наличкой). Вместо чека выдали заполненный бланк на испанском (испанский я не знаю), где я увидела написано «800 долларов США».(Как оказалось – это не чек, а подписанное мной обязательство заплатить эти 800 долларов).
    По возвращении домой, я связалась со страховой компанией. Они готовы возместить мне стоимость франшизы. Но они требуют документы – в том числе чек, подтверждающий, что я заплатила деньги.
    Я выслала им договор аренды, протокол аварии (все это написано неразборчивым почерком – второй экземпляр копирки), но чека у меня нет!
    Ренткар игнорирует мои письма (я их уже десяток им написала). Страховая им тоже 2 запроса отправила, с просьбой прислать документы – ноль эмоций.
    Как я понимаю, они просто положили себе в карман эти 800 долларов, и не собираются светиться перед страховой. Поэтому никакие документы они присылать и не думают.

    Моя просьба в следующем.
    Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на эту контору. Полиция? (противодействие мошенничеству) Генпрокуратура? Защита прав потребителей? Что еще?
    Нужны сайты и электронные адреса (ничего этого я не нашла в Интернете). Телефонные разговоры - не являются документальным подтверждением, поэтому годятся только электронные координаты Заранее спасибо.
Обработка...
X